POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. informa a todos sus clientes, proveedores, aliados comerciales, visitantes y usuarios del sitio web su política para el tratamiento de datos personales.
Razón Social: SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
NIT: 902018130
Dirección: Cra. 11 #24-69, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia.
Correo electrónico: info@ecucars.com.co
Teléfono: 324 643 7068
2. OBJETO
La presente Política tiene como finalidad informar la manera en que SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. recopila, almacena, utiliza, administra, protege y trata los datos personales suministrados por los titulares a través del sitio web, formularios físicos o digitales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y demás canales de atención.
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta Política se entenderá por:
- Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.
- Titular: Persona natural propietaria de los datos personales.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o eliminación de datos personales.
- Responsable del tratamiento: SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación.
- Dirección.
- Ciudad y departamento.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información del vehículo cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
- Información relacionada con pedidos, cotizaciones, compras o garantías.
- Información suministrada voluntariamente mediante formularios o canales digitales.
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y exista autorización expresa del titular.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar cotizaciones.
- Gestionar compras y pedidos.
- Coordinar procesos de envío y entrega.
- Brindar soporte técnico y servicio postventa.
- Gestionar solicitudes de garantía.
- Contactar a clientes respecto a productos o servicios adquiridos.
- Emitir facturación cuando sea aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Enviar información comercial, promociones, novedades o campañas publicitarias, siempre que exista autorización del titular.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras operaciones.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de nuestros canales de atención, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. para realizar el tratamiento de dicha información conforme a esta Política y a la legislación colombiana vigente.
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá:
- Conocer los datos que reposan en nuestras bases de datos.
- Solicitar su actualización o corrección.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas transportadoras encargadas de la entrega de productos.
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso comercializaremos, venderemos o cederemos los datos personales a terceros para fines distintos a los autorizados por el titular o exigidos por la ley.
10. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio, optimizar nuestros servicios y realizar mediciones estadísticas.
La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra en nuestra Política de Cookies.
11. CONSULTAS Y RECLAMOS
Las consultas relacionadas con datos personales podrán presentarse mediante:
Correo electrónico: info@ecucars.com.co
Dirección: Cra. 11 #24-69, Centro, Pereira, Risaralda.
Teléfono: 324 643 7068.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
12. VIGENCIA
La presente Política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
La empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento para ajustarla a cambios legales, regulatorios o internos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política se rige por las disposiciones de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.